消防設施操作員主要從事消防控制室值班操作和消防技術服務機構從事消防設施檢測、維修、保養等工作。但其實簡單的來說，消防設施操作員的工作方向就是消防監控室里值班，監測和單位區域內消防設施的維保工作，即監控和維保。
首先，中控（監控）方向。提一個大家最為熟悉的場景，在坐地鐵的時候，站內都會有一個車站控制室，用來實時監控入站、安檢、候車、出站時的各種場景，特別是人流量較大的區域。車站控制室里面的工作人員就分為中央調度員、值班人員、以及車輛段維修系統中心的維護人員。
其中，監控室的值班人員中就需要有消防設施操作員來值守，往往來說，消防設施操作員要施行24小時的值班制度，每班不少于2人，三班則需要六名持證上崗人員。按照消防技術服務機構從業條件規定，取得消防設施操作員國家職業資格證書的人員不少于6人，其中中級技能等級以上的不少于2人。
